日本通週歲的致歉與感謝

日本通週歲的致歉與感謝

親愛的客戶:

EZ Nippon日本通上網卡自2015年11月2日上市販售,即將滿一週年了。這一年裡我們跟著消費者成長、不斷修正調整,盡力滿足您的需求與期待。雖然兢兢業業,但六月中適逢日本國內促銷活動、企業用戶暴增,直接影響到台灣旅客赴日的上網速度與穩定性。兩個月期間造成客戶們不便,我們深深感到抱歉! 謝謝消費者與網友們願意給我們指教與意見,讓我們強烈正視這個問題、並與日本 K-Opticom 反覆溝通、尋找解法,終能找出問題所在、並做出具體的改善。

在這裡要正式跟大家宣布,K-Opticom 已將 EZ Nippon 網卡的頻寬獨立,也就是日本國內與海外旅客的上網做分流! 這是日本電信業者首次提供國外的網路專線。因為十分重視台灣的使用者,所以釋出最大的誠意,希望國人能在日本感受與眾不同的上網品質。

而 EZ Nippon 更是嚴陣以待,我們將在每個月加強監控,並以次月銷售量的預估為依據,即時增加頻寬,以確保使用者享有美好暢快的日本上網體驗!這是我們一直以來的宗旨、也會持續朝這個方向努力前進。

由於頻寬分流,八月底以來日本通網速已回復。適逢周年慶,我們將以全面九折的優惠回饋給消費者。謝謝您給 EZ Nippon的支持與機會! 只有用心才能成就美好,我們的用心,您會看見。

EZ Nippon日本通 總經理楊景涵敬上

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