新手上路  

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1.选购商品

挑选想要购买的商品后,进入商品页按下“加入购物车”继续挑选其他商品或是“立即购买”进入结帐程序。

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2. 输入资料

2-1 申请会员帐号/登入会员

首次购买请先按下注册,并且输入信箱、密码以及您的姓名;

若您已经拥有会员帐号,请输入 Email 与密码登入会员。

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2-2 输入收件人资料

输入您的地址、连络电话等收件资料,送出前请再三确认

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 3.完成购物

出现感谢您的购买表示您的商品订单已经成功送出

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取消订单

当您要取消订单时,请进入会员订单纪录 ,找到想要取消的订单,按下取消订单

 

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按下取消订单后,系统会出现询问对话,按下确定就会取消订单。

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问:关于退换货

答:EZ Nippon日本通上网卡的消费者,都可依照消费者保护法的规定,享有商品货到日起七天犹豫期的权益。
但犹豫期并非试用期,所以,您所退回的商品必须是全新的状态、而且完整包装;请注意保持商品本体、
配件、赠品、保证书、原厂包装及所有附随文件或资料的完整性,切勿缺漏任何配件或损毁原厂外盒。
一经拆封后,恕无法办理退换货,请务必确认后再购买。

使用后,无法因人为造成的各种故障、损害而提供退换货,请谨慎拿取、保存SIM卡。
若您在日本遇到使用问题,请利用我们的连络方式与我们联系,经客服人员判断为SIM卡本身出厂的瑕疵或故障,便会为您申请退换货。

问:我买了 EZ Nippon 日本通上网卡,可是要取消出国,可以退货吗?

答:在您收到的7天内,在产品未拆封的情况下,请联系购买卖场询问退货处理方式,若超过七天,恕无法因个人因素处理退换货,请务必确认后再购买。

问:流量/天数没用完,没用完的部分能够依比例退费吗?

答:EZ Nippon日本通上网卡一经拆封后,恕无法办理退换货。

问:速度表现不如官网标示的速度,可以退货吗?

答:EZ Nippon 日本通的网速为技术上的最大值,但无法保证等同实际速度。
顾客的设备、连线区域的通信设备或尖峰时间(如中午12点~1点间;晚上 6 点~7点间)网络堵塞状况可能造成网速变慢。
另外,顾客设备所支援的频段不同,网速也不同。