• 什麼是會員點數?

會員點數視同現金,每 10 點等同於新台幣 1元,可用以折抵每次消費金額,每次消費最高可折抵100元,同樣可享有猶豫期等相關客戶權益。

    • 我要如何獲得點數?

2017年1月5日起,凡加入新會員就可獲得紅利點數500點,並可立即使用折抵消費款項,所有2017年1月5日以後使用預約卡開卡者,也會贈送500點,亦可立即使用,今後也會不定時於網站舉辦促銷活動贈送紅利點數或倍數贈送,請您多多參考。行銷活動贈送之點數將以訂單之成立與否為給獎認定標準,若該筆訂單事後取消,本公司得主張扣回贈送之點數。

    • 我要如何查詢點數?

您可以於登入後,至『會員中心』→『紅利點數』中查詢點數資料。

    • 在EZ NIPPON日本通購物網,點數如何使用?

10點等於1元,結帳時可選擇抵扣金額(最高每筆可折抵100元)。

    • 使用點數消費在購物權益上有保障嗎?

以點數購買商品依然享有退貨及商品7天猶豫期等所有服務。

    • 使用點數購物是否會開立發票?

客戶購物時,若有折抵點數,公司均會開立已折抵金額之發票予客戶。

    • 使用點數消費之商品退貨時,點數是否會退回?

以點數購物發生退貨情況時,待退貨程序完成後,系統將自動退回該次支付之點數。若是退回部分商品,則依結帳比例退回。

    • 訂單未成立點數卻被扣了,該如何處理?

請提供您的訂單編號或訂購單上填寫的電話號碼給我們,以便我們將點數退回。