问:上网卡在有效使用期间内,是否可以更换手机使用?

答:可以的。

问:请问使用上网卡,LINE、FB、WeChat等APP会不会消失?

答:APP的程式都是装在手机里,因此只是更换SIM卡,是不会有影响的,都可照常使用。

问:上网卡到期后需归还吗?没还会不会被罚钱?

答:不需归还、不会罚钱。但在服务期间内请妥善保存 SIM 卡、说明书及原包装。

问:什么是FUP(Fair Usage Policy 网络通信公平使用原则)?

答:为了维护高速网络连线品质及公平使用原则,日本的电信公司有权针对使用极大网络流量的顾客采取临时性网速控制措施,这可能导致上网速度变慢。建议您不要在 4G/3G 连线观看高画质影音、网络电视、线上游戏….等等,并关掉3C产品的自动更新功能与云端硬盘传送资料功能。

请您谅解频宽并非无限大,当您的用量越大,其他使用者的可用频宽就会变小,因此请多搭配饭店与店家的免费 Wi-Fi 使用,“旅游用 SIM 卡”请您用于旅游必备用途,例如拍照打卡、查找路线与列车班次等,避免用于上传或下载档案与长时间观看高清影片。

问:不限流量SIM卡是否不管使用多少流量,都不会产生额外费用?

答:不会,只要在使用期限内,不管您使用多少流量,都不会产生额外费用。但是,若您使用超过了日本电信公司规定的流量时,为了保证公平的网络服务,日本公司将会实施临时性的限速措施。

问:如何查询 上网卡 剩余流量?

答:依日本电信公司规定而不同,若说明书没有提供可自行查询的方式,您可提供上网卡资料请客服人员查询。

问:返台后,装置搜不到讯号怎么办?

答:请确认是否已经更换回台湾SIM卡。

问:为何装置出现 SIM 卡已锁定,需要输入 PIN 码?

答:通常这是您于更换上网卡后,手机系统会需要您输入开机密码,只要是输入正确的开机密码就不会有问题,但若您输入错误密码,并看到以下的画面(以 iPhone 为例),表示此张SIM卡已锁住无法使用,请您立即与客服联系,并提供上网卡的序号(白色大卡背面完整资料或SIM卡背面序号)。

 

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