问:我可以把 EZ Nippon 日本通上网卡给别人用吗?

答:依照日本规定,禁止转售,若因个人行为产生纠纷,EZ Nippon 日本通上网卡无法负担责任。

问:请问使用EZ Nippon 日本通上网卡,LINE、FB、WeChat等APP会不会消失?

答:APP的程式都是装在手机里,因此只是更换SIM卡,是不会有影响的,都可照常使用。

问:EZ Nippon 日本通上网卡到期后需归还吗?没还会不会被罚钱?

答:不需归还、不会罚钱。但在服务期间内请妥善保存 SIM 卡及原包装。

问:什么是Fair Usage Policy (网络通信公平使用原则)?

答:为了维护高速网络连线品质及公平使用原则,日本的电信公司有权针对一日内使用极大网络流量的顾客采取临时性网速控制措施,这可能导致上网速度变慢。建议您不要在 4G/3G 连线观看高画质影音、网络电视、线上游戏….等等,并关掉3C产品的自动更新功能与云端硬盘传送资料功能。

请您谅解频宽并非无限大,当您的用量越大,其他使用者的可用频宽就会变小,因此请多搭配饭店与店家的免费 Wi-Fi 使用,此外日本通产品定位为“旅游用 SIM 卡”,请您用于旅游必备用途,例如拍照打卡、查找路线与列车班次等。

问:不限流量SIM卡是否不管使用多少流量,都不会产生额外费用?

答:不会,只要在使用期限内,不管您使用多少流量,都不会产生额外费用。
但是、若您一天使用超过了一定的流量(1天的使用流量参考值为2GB)时,为了保证公平的网络服务,我方将实施临时性的限速措施,将通信速率降至250kbps。第二天解除限速。
在您用量过大时,我方也会发邮件通知。

问:如何查询 EZ Nippon 日本通上网卡 剩余流量?

答:1GB/3GB/5GB 商品可在卡片有效期间内,使用卡片卡号与密码登入以下连结查询剩余流量。

https://my.mineo.jp/travel/

问:返台后,装置搜不到讯号怎么办?

答:
iOS 用户请删除原安装的描述档:设定>一般>描述档>移除。
Android 用户请至:设定>更多内容>行动网络>存取点名称(APN)选取手机默认的APN。
重新开机后即可恢复。