問:為什麼狀態列上的訊號格旁邊有x?是哪裡設定錯誤嗎?

答:由於EZ Nippon日本通上網卡提供的服務僅限行動數據上網,無法撥打傳統電話,若您有依照我們提供的APN設定指示操作,便可以正常上網,x的顯示不會有影響。

問:EZ Nippon日本通上網卡可以打電話跟傳簡訊嗎?

答:目前EZ Nippon日本通上網卡提供的服務僅限行動數據上網,不能傳簡訊跟打傳統電話。

問:EZ Nippon日本通上網卡有流量限制嗎?

答:
1GB 版本:在開卡 15 天內有 1GB 高速流量,用完高速流量仍可持續使用至第 15 天。

3GB版本:在開卡 30 天內有 3GB 高速流量,用完高速流量仍可持續使用至第 30 天

5GB 版本:在開卡45天內有 5GB高速流量,用完高速流量仍可持續使用至第 45 天。

6天吃到飽:使用期限內不限傳輸量。

11天吃到飽:使用期限內不限傳輸量。

問:EZ Nippon日本通上網卡可以在日本以外的地方漫遊嗎?

答:僅能在日本境內使用。

問:可以分享網路給朋友嗎(熱點分享)?

答:可以,前提是您持有的裝置設備支援熱點分享。請斟酌每人使用狀況,若要享有最佳品質,還是建議個人使用喔。

問:為何我的 iOS 裝置顯示描述檔安裝失敗?

答:請您先到設定 >> 一般 >> 描述檔  移除其他描述檔再重新安裝一次即可。

問:為什麼我的 iPhone 5 找不到個人熱點?

答:因為 iPhone 5 軟體問題,至今仍未改善,請更新到最新版本後參考這篇文章手動設定,並將手機重新啟動即可。